1. 空氣消毒機(jī)機(jī)器跟遙控器感應(yīng)不靈敏。
答：遙控器接收不靈。發(fā)射器可能摔壞，電池沒電。
2. 機(jī)器定時定不到位
答：調(diào)節(jié)控制器程序，調(diào)節(jié)定時設(shè)定。
3. 噪音過大
答：選擇噪音小的風(fēng)機(jī)。
4. 機(jī)器通電不出風(fēng)
答：風(fēng)機(jī)未工作或風(fēng)阻大。
5. 機(jī)器不通電
答：一般情況下是保險管燒掉，更換保險管。
6. 空氣消毒機(jī)主顯示屏不亮燈
答：顯示屏接觸不良，檢查顯示屏接插件。
7. 機(jī)器開機(jī)報警叫
答：負(fù)載有短路現(xiàn)象，檢查負(fù)載信號插件。
8.消毒機(jī) 機(jī)器出現(xiàn)水印，也就是出現(xiàn)清洗或更換耗材提示
答：機(jī)器出現(xiàn)水跡，打開設(shè)備，把擦水跡；出現(xiàn)提示，檢查耗材累計時間，若達(dá)到1000小時，則需更換耗材。
9. 機(jī)器出現(xiàn)放電聲
答：調(diào)節(jié)高壓電源電壓。
10. 機(jī)器百葉不擺動
答：調(diào)節(jié)百葉窗，檢查電機(jī)是否轉(zhuǎn)動或滑絲。
11. 機(jī)器校正不了北京時間和遙控器對不上時間
答：應(yīng)定期校對北京時間，應(yīng)晶振運(yùn)行一段時間，會造成時差，因此，定期校對北京時間。
12. 客戶反應(yīng)安裝有沒什么規(guī)定(比如：壁掛式、吊頂式)
答：產(chǎn)品有規(guī)定，在產(chǎn)品說明書中規(guī)定有。如產(chǎn)品安裝離墻距20cm，出風(fēng)口應(yīng)區(qū)域，切出風(fēng)口無遮擋物，產(chǎn)品應(yīng)可靠接地。輸入電源應(yīng)有保護(hù)接地端，與地面可靠連接。
13. 臥室空氣消毒機(jī)消毒時間有沒規(guī)定需要多久
答：產(chǎn)品消毒時間在標(biāo)準(zhǔn)和檢測報告有規(guī)定，在2小時，就可達(dá)到消毒≥90%的要求。
14. 偉一空氣消毒機(jī)機(jī)器每小時循環(huán)多少次
答：按額定的空間，行業(yè)常規(guī)是每小時按10次或8次，我司按10次每小時計位。
上訴只闡述了一部分偉一空氣消毒機(jī)在使用中會出現(xiàn)的問題，如有任何不懂的問題都可偉一客服熱線，將24小時竭誠為您服務(wù)，偉一小編溫馨提示，偉一空氣空氣消毒機(jī)采用消毒模式為高壓放電(含8千伏以上的高壓電)不可擅自拆卸，必須由專業(yè)人員拆卸。
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