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杜安環(huán)保
近年來(lái)，作為一項(xiàng)大眾化的文化活動(dòng)，廣場(chǎng)舞頻頻出現(xiàn)在公園、廣場(chǎng)和小區(qū)，但隨之而來(lái)的噪聲污染卻成了周邊居民的心頭之患。為有效解決這一城市管理難題，切實(shí)規(guī)范廣場(chǎng)舞活動(dòng)，普陀區(qū)以漠視侵害群眾利益問(wèn)題、群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題等集中整治專項(xiàng)工作為抓手，積極打造“廣場(chǎng)舞一件事”應(yīng)用，利用數(shù)字賦能強(qiáng)化監(jiān)督，破解廣場(chǎng)舞噪音擾民難題。普陀區(qū)“廣場(chǎng)舞”噪聲治理案例入選生態(tài)環(huán)境部《中國(guó)噪聲污染防治報(bào)告(2023年)》噪聲污染防治優(yōu)秀案例。
一是全域化構(gòu)建“動(dòng)態(tài)感知”體系。以城區(qū)公園、廣場(chǎng)、步行街、小區(qū)周邊等為基底，通過(guò)限區(qū)域、限時(shí)間、限音量的管控措施統(tǒng)籌廣場(chǎng)舞團(tuán)隊(duì)管理，形成規(guī)范、自律、自管的良性管理模式。同時(shí)，建立全覆蓋的廣場(chǎng)舞噪音監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)采集噪音數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)廣場(chǎng)舞噪聲24h動(dòng)態(tài)監(jiān)管。目前，普陀區(qū)已選定49處空曠區(qū)域作為廣場(chǎng)舞活動(dòng)地點(diǎn)，共設(shè)置噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)21處，覆蓋主城區(qū)人口密集小區(qū)50余個(gè)，惠及居民10萬(wàn)余人。
二是智慧化打造“一網(wǎng)統(tǒng)管”模式。率先在全省創(chuàng)新打造“浙里辦--廣場(chǎng)舞一件事”應(yīng)用，搭建“申請(qǐng)備案”“噪音投訴”“噪音監(jiān)控”三大管理模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣場(chǎng)舞業(yè)務(wù)受理、審核、投訴、處置、辦結(jié)等全流程閉環(huán)管理。同時(shí)，提升“線上”投訴查處時(shí)效，申請(qǐng)備案響應(yīng)和投訴處置反饋時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)1個(gè)工作日，投訴處置響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)小時(shí)，投訴處置完成率確保達(dá)100%。該應(yīng)用上線以來(lái)，用戶使用訪問(wèn)量達(dá)12萬(wàn)多次，已有41個(gè)團(tuán)隊(duì)1388人進(jìn)行了備案。
三是自動(dòng)化構(gòu)筑“快查快處”機(jī)制。通過(guò)智能噪音監(jiān)測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)采集、智能分析，設(shè)置廣場(chǎng)舞噪聲預(yù)警臨界值，一旦監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)超過(guò)設(shè)定的閾值就會(huì)自動(dòng)預(yù)警，同一個(gè)點(diǎn)位15分鐘內(nèi)預(yù)警超過(guò)3次，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成執(zhí)法“訂單”。同時(shí)，運(yùn)用網(wǎng)格化管理模式，構(gòu)建起執(zhí)法人員、街道社區(qū)及職能部門之間的“快查快處”模式。智慧城管指揮中心在接到執(zhí)法“訂單”后，第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)格隊(duì)員進(jìn)行處置，追蹤申請(qǐng)、投訴過(guò)程、處置時(shí)間大幅縮短，由原來(lái)的40分鐘到現(xiàn)在最快10分鐘之內(nèi)就能處理完成一起案件，案件處置時(shí)長(zhǎng)縮短60%以上。
原標(biāo)題：舟山市普陀區(qū)以“三化”破解噪聲擾民難題，不斷提升群眾幸福感滿意度
