一．設(shè)計(jì)制造標(biāo)準(zhǔn)

我公司所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造和檢查驗(yàn)收。

二：產(chǎn)品質(zhì)保體系

我公司具備完善的質(zhì)保監(jiān)督體系。
三：質(zhì)保期限

公司對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都建立檔案，質(zhì)保期限為12個(gè)月，以次原始用戶購日起。

如何進(jìn)行質(zhì)保：

公司對(duì)有缺陷的產(chǎn)品，根據(jù)具體情況，免費(fèi)修理、更換或退貨，并承擔(dān)運(yùn)送該產(chǎn)品往返所發(fā)生的費(fèi)用。

四：請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)南強(qiáng)公司的商標(biāo)“NG”

公司鼓勵(lì)對(duì)偽劣產(chǎn)品進(jìn)行投訴與舉報(bào)（電話：12315），如涉及公司產(chǎn)品，請(qǐng)與公司市場部聯(lián)系。

質(zhì)保不包括：

· 正常使用下的磨損或破裂，腐蝕，損耗，過期，使用不當(dāng)，未經(jīng)允許的拆卸、改裝產(chǎn)品。

· 對(duì)于易損件不予以質(zhì)保。

· 特殊工況或超出產(chǎn)品使用范圍的。

· 根據(jù)用戶要求定制產(chǎn)品不予以質(zhì)保，公司定制產(chǎn)品根據(jù)用戶要求驗(yàn)收，對(duì)在實(shí)際使用中產(chǎn)生的缺陷不承擔(dān)責(zé)任。

· 自然災(zāi)害（例如洪水或地震），戰(zhàn)爭，惡意破壞，偷盜；

《閥門服務(wù)條款》

1.首先對(duì)選用我公司產(chǎn)品的顧客表示感謝，感謝您們對(duì)我公司的關(guān)心和支持。
2.我公司嚴(yán)格按照國家特種設(shè)備制造許可證(AZ)、英國勞氏、美國石油學(xué)會(huì)API認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證，公司生產(chǎn)制造，是在完善的質(zhì)量保證體系下進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造和銷售的，產(chǎn)品質(zhì)量有可靠的保證。
3.我公司所提供的各類閥門均按GB、JB 等相關(guān)的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等國際標(biāo)準(zhǔn)制造和驗(yàn)收的。
4.我公司與顧客一旦簽訂供貨合同，我們將按照合同要求，按質(zhì)、按量、按期交貨。
5.產(chǎn)品交貨后，我公司會(huì)根據(jù)顧客的要求做好售后服務(wù)，如果顧客有特殊要求，我公司一定會(huì)盡可能予以滿足。
6.顧客簽訂合同提出是管道使用的產(chǎn)品，我們將嚴(yán)格按管道標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)（無損探傷、拍片），收取相應(yīng)的費(fèi)用。
7.我公司將做好產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)，產(chǎn)品交貨后進(jìn)行專訪，對(duì)顧客的意見，及時(shí)進(jìn)行收集和分析，進(jìn)一步提高和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客滿意。
8.我公司的產(chǎn)品交貨后，質(zhì)量保證期為12個(gè)月（以產(chǎn)品發(fā)貨之日起計(jì)算）。在質(zhì)量保證期內(nèi)，屬于我公司責(zé)任的，實(shí)行三包；是屬于外力因素引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將負(fù)責(zé)維修，收取成本費(fèi)。
9.我公司提供的產(chǎn)品，超過12個(gè)月以后發(fā)生的質(zhì)量問題，顧客要求進(jìn)行修復(fù)的，將盡量予以修復(fù)，不能修復(fù)的將提供同型號(hào)、同規(guī)格的產(chǎn)品予以更換，其費(fèi)用由顧客承擔(dān)。
10.產(chǎn)品發(fā)運(yùn)過程中屬于運(yùn)輸部門（鐵路、公路等）引起的質(zhì)量問題，我公司有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助顧客，對(duì)其進(jìn)行追蹤和查詢。
11.產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到合同簽訂的目的地，顧客收貨以后，由于工程設(shè)計(jì)的原因而引起的產(chǎn)品需要變更，我公司同意更換產(chǎn)品（但需在12個(gè)月內(nèi)），但顧客應(yīng)承擔(dān)變更產(chǎn)品而產(chǎn)生的費(fèi)用。
12.公司收到顧客提出的技術(shù)問題和質(zhì)量異議，上海地區(qū)2-12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)或派員處理，外地 24-48 小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)或派員處理。

怎樣獲得質(zhì)保服務(wù)：

在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷或故障時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系客服服務(wù)部或合同簽訂時(shí)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司將時(shí)間響應(yīng)如何處理您的報(bào)修，積極做出遠(yuǎn)程指導(dǎo)處理、派人員

上門維修和返廠維修等決定。公司保留復(fù)查損壞產(chǎn)品的權(quán)力。由產(chǎn)品問題引起的派員出差或產(chǎn)品往返運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用由公司承擔(dān)。

質(zhì)保的限制：

本質(zhì)保說明包含公司全部質(zhì)保內(nèi)容。除非法律另行規(guī)定，公司將不再提供其他任何明示或暗示的質(zhì)保，包括暗示對(duì)質(zhì)量、材料或特定用途的質(zhì)保（合同約定除外）。除法律明確規(guī)定之外，在任何情況下，公司對(duì)偶然的、非直接的、后果性的或多重性的損失不承擔(dān)責(zé)任。

上海南強(qiáng)消防閥門制造有限公司